Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om, hvordan du handler på bestil.spar.dk. Finder du ikke svaret herunder, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@spar.dk.
Ved din bestilling af varer accepterer du nedenstående aftalevilkår. Du kan altid finde de gældende betingelser på denne side. Derudover refereres til dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb.
Info om allergener
Nærmere information om produkter og allergener findes under de specifikke produkter.
Ændring/fortrydelse
I henhold til forbrugeraftaleloven er der normalt ingen fortrydelsesret for varer, som forringes hurtigt. Men vi giver dig mulighed for at fortryde eller ændre din bestilling op til 7 dage før den aftalte leveringsdag. Herefter kan du ikke længere fortryde eller ændre din bestilling. Ønsker du at fortryde eller ændre din bestilling inden fristen, skal du kontakte Kundeservice@SPAR.dk og oplyse dit ordrenummer.
Afhentning
Afhentning skal ske senest på den aftalte dag inden butikken lukker (tjek åbningstiden i din lokale SPAR-butik). Du skal afhente din ordre i den SPAR-butik, som du valgte under bestillingen. Når du skal afhente din ordre, beder vi dig rette henvendelse til personalet i butikken. Hav venligst dit navn og ordrenummer parat. Afhentes din ordre ikke, inden den valgte SPAR-butik lukker på den aftalte dag, destrueres din bestilling, og du får ikke beløbet refunderet.
Reservation og hævning af beløb
Du modtager en ordrebekræftelse, når du har afgivet din bestilling. Når du har modtaget en ordrebekræftelse, vil beløbet blive reserveret på din konto. Vi trækker betalingen 6 dage før udleveringsdatoen, fordi vi på det tidspunkt påbegynder forberedelserne af din bestilling
Når vi trækker betalingen på kontoen, vil en købskvittering blive sendt til dig pr. mail.
Udsolgt - “Erstatningsvarer”
Hvis en vare mod forventning er udsolgt, når vi skal pakke din bestilling, vil vi efter bedste evne erstatte den udsolgte vare med en tilsvarende vare. Vi gør naturligvis alt, hvad vi kan for at undgå udsolgt-situationer.
Support (Kontaktinfo)
Du kan kontakte os på følgende måde:
Dagrofa ApS
CVR-nr. 38714295
Kærup Industrivej 12
4100 Ringsted
E-mailadresse: kundeservice@spar.dk
Telefonnummer: 88 20 68 13
Da vi gerne vil sikre, at du som bruger får den optimale oplevelse, beder vi dig venligst rette henvendelse på kundeservice@spar.dk, hvis du oplever problemer med hjemmesiden, eller har kommentarer hertil.
Priser
Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, samt moms- og afgiftsændringer.
Klage
Du har mulighed for at få behandlet en klage ved skriftlig henvendelse til kundeservice@spar.dk. Klager kan derudover indbringes for Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Læs mere på www.forbrug.dk.
Specifikt ved nytårsmenuen
Ved bestilling af nytårsmenuen giver vi dig mulighed for at fortryde eller ændre din bestilling frem til den 25/12 2025. Herefter kan du ikke længere fortryde eller ændre din bestilling. Ønsker du at fortryde eller ændre din bestilling inden fristen, skal du kontakte Kundeservice@SPAR.dk og oplyse dit ordrenummer.
Bestillinger foretaget mellem den 26/12 2025 og den 28/12 2025 kl. 12.00 kan ikke ændres eller annulleres.
Seneste bestillingstidspunkt
Alle bestillinger skal afgives senest den 28/12 2025 kl. 12.00, hvorefter der lukkes for online bestilling.
Afhentning
Afhentning skal ske senest den 31/12 2025, inden butikken lukker (tjek åbningstiden i din lokale SPAR-butik). Du skal afhente din ordre i den SPAR-butik, som du valgte under bestillingen. Når du skal afhente din ordre, beder vi dig rette henvendelse til personalet i butikken. Hav venligst dit navn og ordrenummer parat. Afhentes din ordre ikke, inden den valgte SPAR-butik lukker den 31/12 2025, destrueres din bestilling, og du får ikke beløbet refunderet.
